A Águas Alta Floresta informa que, devido ao processo de transição para um novo sistema, algumas faturas passaram por uma retenção temporária para conferência antes da entrega aos clientes e estão sendo emitidas, provisoriamente, no formato A4, em preto e branco.
Além disso, os serviços de leitura de consumo passaram a seguir um novo calendário, o que pode ocasionar alterações nas datas de vencimento das faturas.
A concessionária reforça ainda que, em razão dessa transição, alguns clientes podem observar uma alteração no número de matrícula, decorrente da inclusão de um prefixo para ajuste de procedimento interno, sem qualquer impacto para o cliente.
A previsão é que o sistema seja completamente normalizado no início de maio.
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, os clientes podem procurar a loja de atendimento presencial na Rua C, 3, no setor C, ou entrar em contato pelos canais: 0800 400 0504 e WhatsApp (65) 99297 6149.
Fonte: Notícia Exata